她為“新醫(yī)改”而生:她誠信辦院,力推“惠民”模式,打造醫(yī)療和諧;她大膽挑戰(zhàn)醫(yī)療價格極限,為病人一分一厘地節(jié)約醫(yī)療費;她顛覆了“紅包”和“回扣”,讓利于民,為解決老百姓“看病貴,看病難”的頑癥,開出平價“處方”。
她為忻州百姓而生:她設備先進、服務熱情;她為忻州醫(yī)療拾遺補缺,致力于填補空白,推行“?啤<、專病、專治”的診療模式,專家坐診、專家手術;她推行星級化、親情化服務和平價模式,采取了一系列限價包干收費,以“愛心”換“民心”。
她帶來了北京、天津、太原等地的技術和人才,也帶來了全新的辦院理念和醫(yī)患和諧的新風。
她就是剛剛誕生不久的忻州現代醫(yī)院。
辦院十七年又一奇葩
忻州現代醫(yī)院是在大同市現代醫(yī)院管理有限責任公司4個連鎖醫(yī)院基礎上建立的又一股份制品牌醫(yī)院。現代醫(yī)院初創(chuàng)于1995年的大同。2005年,朔州現代醫(yī)院創(chuàng)辦,同年實現集團化管理;2009年,現代腦科醫(yī)院創(chuàng)辦;2010年,山陰現代醫(yī)院創(chuàng)辦。到2011年,現代醫(yī)療集團麾下三所醫(yī)院晉級山西省“三A”醫(yī)院,其中兩所醫(yī)院獲“三A”甲等。而忻州現代醫(yī)院的創(chuàng)辦,正是在此基礎上,為忻州市醫(yī)療擴充醫(yī)療資源,滿足百姓健康需求,緩解“看病難看病貴”,為忻州市城、鄉(xiāng)患者量身打造的一項惠民工程。
忻州現代醫(yī)院是一所集檢測、治療、教學、科研于一體的高科技專家型醫(yī)院,醫(yī)保定點醫(yī)院,工傷保險定點醫(yī)院。醫(yī)院營業(yè)面積7000余平方米,設150張床位,共醫(yī)療投資2000多萬元;開設有內分泌科、呼吸內科、消化內科、普外科、胸外科、泌尿外科、骨科、顯微手外科、脊柱外科、肛腸科、愛嬰產科、婦科、計生科、乳腺科、耳鼻喉科、兒科、中醫(yī)科、創(chuàng)傷急救科等20多個科室。還開設有專門從事健康體檢評估的健康體檢科。
與北京301醫(yī)院、北京天壇醫(yī)院、北京阜外醫(yī)院、天津醫(yī)科大學、山大一院、山西醫(yī)科大學、山西省腫瘤醫(yī)院等20余所醫(yī)院技術合作,全面開展無痛技術、介入技術、顯微技術、核醫(yī)學技術、微創(chuàng)技術、激光技術,造福廣大患者。醫(yī)院引進德國西門子MAGNETOM C!核磁共振、美國Picker螺旋CT、美國Acuson尖端影像彩超、荷蘭Philip超凡彩超、美國DPC全自動免疫發(fā)光化驗系統(tǒng)、德國西門子ADVIA1800化學系統(tǒng)全自動生化分析儀、德國Wolf腹腔鏡、荷蘭Vitalab生化分析儀、日本BC系列血球儀、日本Olympus電子胃鏡、尿液分析儀、全自動血粘度儀、微量元素測定儀、癌前診斷儀、甲狀腺功能儀、腎圖儀、鼻竇鏡、纖維喉鏡、心電圖儀、全自動500毫安X光機等高檔醫(yī)學診療設備,以雄厚的技術力量為患者分憂。
忻州現代醫(yī)院致力于辦大眾化醫(yī)院,辦平價醫(yī)院,辦高科技醫(yī)院。醫(yī)院始終堅持“科學、文明、博愛”的辦院宗旨;始終遵循“科技先導、以人為本、追求卓越、誠信服務”的經營理念;充分發(fā)揚“?啤<、專病、專治”的經營特色;充分利用“技術高、服務好、花錢少”的競爭優(yōu)勢;全力打造成為“技術專業(yè)化、設備現代化、服務人性化、管理國際化、醫(yī)療大眾化”的現代品牌醫(yī)院。吸引京、津、晉技術人才,聯合大同現代醫(yī)療集團,實現立足忻州、服務周邊縣區(qū)的戰(zhàn)略目標。
“親情化”的就診體驗
服務“親情化”是現代醫(yī)院的特色。走進忻州現代醫(yī)院,時刻都有回家的感覺,親切而溫馨。無論何時,只要踏入現代醫(yī)院的門坎,落落大方的導醫(yī)就會滿面春風地迎上來,從掛號、就診、檢查、取藥都會有專人負責詳細的介紹和引導。門診全部由專家坐診,護士就像親人,噓寒問暖,周到服務。親情化服務真正做到了就診有人引導,檢查有人陪同,等待有人關照,疑問有人解答,困難有人幫助,緊張有人安慰,手術或分娩時還有人陪著閑聊……慕名而來的原平產婦楊女士剛剛產下一個男孩,一家人對醫(yī)院的技術服務贊不絕口,特意做錦旗一面表達感謝。楊女士說:“來這里生孩子,時刻有人噓寒問暖。產后一杯紅糖水,暖到心里去。”
環(huán)境、設備“星級化”更讓醫(yī)療服務升級。醫(yī)院整體賓館化建筑設施處處體現了人性化的關愛,遙感自動門、隨處可見的一次性純凈水飲用裝置、病房內呼叫系統(tǒng)、吸氧輸液等,設施全部是現代化的。寬敞明亮的病房配有電話、電視、沙發(fā)、衛(wèi)生間、多功能病床一應俱全。住院病房整個走廊凸顯兩個字“靜”和“凈”。在走廊內聽不到病人的喊叫,看不到家屬的忙碌,所能看到的是醫(yī)護人員嚴格的消毒程序和規(guī)范的操作,就連化驗抽血都是一人一針一帶一墊。處處使人感受到現代醫(yī)院醫(yī)療服務的品位與檔次,體驗到在現代醫(yī)院住院星級化的享受。
現代化無菌手術室采用無縫進口塑膠地板、空氣潔凈技術來控制微生物污染,確保手術臺的空氣始終保持最潔凈,恒溫、恒濕、恒壓,創(chuàng)造出一個潔凈舒適的手術空間環(huán)境;健全的高端微創(chuàng)、顯微手術設備,滿足各類手術要求。婦產科還有先進的遠程胎兒監(jiān)護系統(tǒng)、第三代腹腔鏡、介入治療系統(tǒng)、微波治療儀、輸卵管通液治療儀、電子陰道鏡、直視無痛人流儀、多功能胎心監(jiān)護儀、產婦心電監(jiān)護儀、陰式彩超、全自動HCG快速分析系統(tǒng)、光免儀、超聲多普勒胎心監(jiān)測儀、新生兒輻射臺、新生兒保育箱等,連產床都是電子遙控床,使產婦倍感舒適方便。
專業(yè)技術打造放心醫(yī)療
忻州現代醫(yī)院是一所專家型醫(yī)院,門診全部是專家坐診,病房專家每天查房,手術專家主刀,接生都是專家親自操作。與北京、天津、太原等地20余所大型三甲醫(yī)院合作,全面開展無痛技術、介入技術、顯微技術、核醫(yī)學技術、微創(chuàng)技術、激光技術,重點打造20余個特色?。
甲亢、糖尿病、不孕不育三個內分泌科室由三晉名醫(yī)、醫(yī)學碩士侯澤擔任首席專家,聯合甲亢病研究所、糖尿病研究所、不孕癥研究所三個市級研究所,科研臨床齊頭并進。侯澤歷年已臨床治療內分泌代謝性病人20余萬,百姓有口皆碑。
愛嬰產科專家呂志英、王慧平從事婦產科臨床工作近30年,積累了豐富的臨床診斷治療經驗,在當地享有很高聲譽。無痛分娩技術,讓痛苦的生育過程變得輕松、安全。
微創(chuàng)婦科中心引進了省腫瘤醫(yī)院“陰式切除”新微創(chuàng)技術,腹部不留切口即可切除肌瘤,有如“探囊取物”。 微創(chuàng)手術治療宮外孕,通過“肚臍眼”這一天然通道,腹部無疤痕,不開刀,為女性解除痛苦,并保留她們做母親的權利;還開展了微創(chuàng)治療宮外孕、保留子宮剔除肌瘤、保留卵巢摘除囊腫新技術,給忻州地區(qū)婦女帶來了福音。由特聘專家、山西省腫瘤醫(yī)院趙瑞霞主任擔任首席專家。
而擁有世界領先的第三代腹腔鏡技術的微創(chuàng)外科,更使患者感受到忻州現代醫(yī)院的尖端技術。腹腔鏡下進行膽囊結石、膽管結石和各種高難度的、復雜膽石癥的治療,不開刀、創(chuàng)傷小、痛苦少,當天下床兩天出院,就像“摘葡萄”一樣簡單和安全;一位剛剛做完膽石手術的年輕女子說:“做手術前真的害怕,心砰砰跳個不停。上了手術臺才發(fā)現一點不疼。”一位老太太,膽結石伴有肝硬化、糖尿病,手術剛一天,就可以手里端著飯缸走來走去了。腹腔鏡下治療闌尾炎,通過“黃豆大”的小孔,“夾菜”一樣切除患病闌尾,痛苦大大減輕,患者快速康復;微創(chuàng)無張力疝修補術,使遠期復發(fā)率降到0.8%,比傳統(tǒng)手術減少了80%;采用前列腺電切鏡治療前列腺、膀胱等泌尿系統(tǒng)疾病,讓患者告別了痛苦,走向健康。特聘醫(yī)學碩士、山西省人民醫(yī)院普外科畢小剛主任擔任外科首席專家。畢小剛不僅在山西省最早開展腹腔鏡微創(chuàng)膽囊切除術,而且多項手術開創(chuàng)山西省第一,尤其擅長各種腫瘤的根治手術及術后綜合治療,手術技巧在同行中享有很高評價。
微創(chuàng)骨科、脊柱外科等科室依托現代醫(yī)療集團、現代腦科醫(yī)院的力量,開展十余項顯微神經外科技術和“單元化”診療模式。
同時,忻州現代醫(yī)院開通3033120急救電話,第一時間搶救內科、外科、骨科、婦產科各類急癥,為忻州百姓提供便捷、高效、平價、優(yōu)質的服務。
打造大眾化品牌醫(yī)院
醫(yī)療大眾化,辦平價醫(yī)院是忻州現代醫(yī)院的又一特點。
忻州現代醫(yī)院的建院初衷之一,就是主動執(zhí)行“新醫(yī)改”政策,緩解忻州百姓“看病難、看病貴”。為此,現代醫(yī)院秉承“三A”甲等醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng),做了很多工作,全面挑戰(zhàn)醫(yī)療價格極限。具體措施之一是醫(yī)院藥房藥價等同于藥店藥價;二是檢查費、治療費、手術費全市最低。為了完成上述目標,醫(yī)院制定了一系列制度作保障。首先全院取締“紅包”和“回扣”,采取與患者簽協(xié)議的方法及在醫(yī)院成立為患者說話的病服中心,從根本上杜絕了送“紅包”和拿“回扣”的現象。其次現代醫(yī)院推行“單病種醫(yī)療費用包干制”,“大型手術費封頂制”,全面降低醫(yī)療收費。同時,實行“專科、專家、專病、專治”,盡量節(jié)省醫(yī)療費用,專家診療,減少誤診誤治。上述制度的落實,切實保證了現代醫(yī)院醫(yī)療大眾化戰(zhàn)略的實現,同時給忻州廣大市民帶來了實惠。
“家門口多了一所放心的好醫(yī)院。”這是患者在體驗忻州現代醫(yī)院醫(yī)療服務后,發(fā)出的真誠贊嘆。百姓的就醫(yī)需求其實很簡單,那就是“看得起病,看得好病”,而開診不久的忻州現代醫(yī)院,在很多方面的舉措確實給這個初冬帶來了融融暖陽。
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